プライバシーポリシー

個人情報保護に関する方針

株式会社ケアハイツ（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の適正な取り扱いの確保に関して、「個人情報の保護に関する法律」および厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」を遵守するため、ここに個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となって個人情報の保護に努めます。

1.当社は、個人情報に関する関係法令と本方針に従って、個人情報取扱規程を定め、これを自主行動基準に適合させるよう努めます。
2.当社は、個人情報の適切な取扱と保護のために必要な安全管理体制を確立し、従業者の適切な監督を行います。
3.当社は、個人情報にかかる本人の権利を尊重し、本人の求めに応じて保有個人データの開示、訂正、利用停止等に真摯に対応するとともに、個人情報の取扱に関する相談や苦情への適切な対応に努めます。
4.当社では、ご本人の承諾無く第三者への個人情報の提供を行いません。ただし、利用目的で示した範囲および、法律により情報開示が求められる場合には、法律やガイドラインに沿った開示を行う場合があります。

ケアハイツ芦原個人情報保護規定に基づく事前公表事項

1.利用目的

（1）個人情報の利用目的
お客様から直接または間接的に取得した個人情報は、以下の目的に従って利用します。

1. 有料老人ホームへの入居審査ならびにサービスの提供
2. 入居者にかかわる管理運営業務（健康管理資料、栄養管理資料等）
3. ご家族・身元引受人等に対する各種お知らせの案内や資料等の送付
4. 入居者募集活動（季刊誌送付、パンフレット、ホームページへの掲載、電話によるご案内等の当社が行う広告宣伝）
5. 介護保険における居宅介護支援および特定施設入所者生活介護に関わるサービスの提供（サービス提供会議・ケアプラン作成等）
6. 市町からの受託業務（要介護認定調査等）
7. 介護保険事務（支払い機関、保険者への申請手続き並びに照会等への回答）
8. ご家族・身元引受人等に対する心身の状況説明、行政への介護事故等の報告
9. 他の居宅サービス事業者、居宅介護支援事業者、介護保健施設を利用された場合における介護に関わる事項への回答及び医療機関・消防救急隊等に対する医療行為等に必要な照会への回答
10. 当社が提供するサービス及び業務の維持・向上のための会議等の資料及び事例研究（匿名扱いの上）等
11. アンケート依頼、市場調査・顧客動向分析のほか、会社経営において必要な統計作成資料（匿名扱いの上）等

（2）保有個人データの利用目的
1. 個人情報の利用目的と同じ

（3）第三者への提供
当社は、あらかじめご了解いただいている場合及び法令で認められている場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

2.開示等

（1）開示請求等の対象となる保有個人データ項目　　　同上
（2）開示等の請求手続き

1. 保有個人データについて、内容の開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去、または個人データの第三者提供の禁止、のいずれかをお求めの場合は、当社所定の書面により申請をお願いいたします。
2. ご請求者は、以下の書類を添付してください。
- ・ご本人の場合・・・ご本人が確認できる書類
- ・法定代理人の場合・・・法廷代理権があることが確認できる書類
- ・任意代理人の場合・・・ご本人が確認できる書類、ご本人の委任状

請求手続きのうち、保有個人データの内容をご請求の場合は、手数料を申し受ける場合があります。（不開示決定の場合も返却いたしません）
ご請求があった場合、当社所定の用紙にて申請書に記載のある住所宛にご回答いたします。
以下の場合には、保有個人データの内容の開示は行いません。

・申請書の内容に不備がある場合（氏名、住所、添付書類の内容等）
・請求内容が、当社の個人情報データベースに存在しない場合
・本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に抵触する等開示することができないと認められる場合

当社が不開示を決定した場合は、当社所定の用紙にてその理由を請求者に通知いたします。
上記のご請求に対応できない場合の取扱は、訂正・追加・削除・利用の停止・消去・第三者提供の禁止に係る場合も同様となります。

3.ご相談・苦情窓口
株式会社ケアハイツ
〒910-4113 福井県あわら市横垣18-11

TEL 0776-77-3600
FAX 0776-77-2875

※個人情報に関するご相談及び苦情につきましては、平日午前10時から午後4時まで承りますので、お気軽にお申し付けください。